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创新者的实用宝典，投资者的成功指南，管理者的进化手册！
编辑推荐
作为创业者，你是否曾为自己的创新产品能否有一个良好的市场表现而担忧，甚至不知所措？
作为管理者，你是否曾真心实意地想促进公司在创新领域的大步迈进，却发现终究事与愿违？
作为投资者，你是否曾听到过看似天衣无缝的待融资项目展示，到头来则是竹篮打水一场空？
如果你的答案是肯定的，那么当你翻开这本《创新的价值》，你将发现宝藏！
《创新的价值》整合了需求预测与客户关系管理的原则，进而判断创新项目的价值，合理、系统地预测创新产品的盈利轨迹，让创新不再迷茫。书中介绍的各种扩散模式为我们提供了一种方法，可以预测在客户同公司的关系中，客户获取阶段的情况。这些模式旨在把握创新产品渐进的接受过程。与此同时，除了需要预测每一时期接受创新产品的新客户数量之外，我们还要根据不同扩散模式评估每位客户的盈利能力，作为财务预测的一部分。
·为你的创新产品创建预测扩散轨迹
·为你的创新产品进行客户终生价值预测
·进行创新价值评估
·进行敏感度分析
·产品上市后再次回顾你的创新价值评估活动
内容简介
创新活动具有某种与生俱来的魅力，或者说具有某种近乎魔力的特质。每当人们初次听到某种创新产品或看到某种产品初期原型的演示，就会变得全神贯注、耳聪目明。从可穿戴智能眼镜、无人驾驶汽车，再到超回路列车和无人机——人们向来对于这些似乎从科幻小说里才能看到的未来产品和技术十分痴迷。这些创新产品和技术之所以能够成功，其实更重要的是取决于人类评估这些新技术或新产品具有成功前景的能力。对此，没有人知道到底应该怎样去做，特别是在面对一些的颠覆性的创新产品和服务的时候。
由于缺乏对于创新产品盈利轨迹合理、系统的预测方法， 我们通常见到的现象都是利益相关者依靠过于简单的、可能产生误导的方法来完成这项工作。而当我们把创新技术采纳和客户关系管理这两种研究领域合并到一起的时候，却可以产生非常强大的作用。
从对大量已经被市场认可的创新产品的研究出发，三位作者向我们展示了从这些产品的发布到它们成为日常所需产品，再到消费者将“视线”转移到下一个“大事件”的全部阶段和整体过程。他们认为，消费者如何接受创新产品，整合市
场，吸引新的消费群，保持客户对产品的满意度，防止客户群流向竞争对手是至关重要的。众多具体的案例有力地预测了市场将如何应对创新，也提供了一个预估未来产品价值的权威工具。
作者简介
伊利·欧菲克（Elie Ofek），哈佛商学院工商管理学T.J.德莫特·邓菲讲席教授。
埃坦·穆勒（Eitan Muller），纽约大学斯特恩商学院营销学教授，以色列荷兹利亚跨学科研究院阿里森商学院教授。
巴拉克·李白（Barak Libai），美国北卡罗来纳大学克南-弗拉格勒商学院市场营销学博士,现任以色列荷兹利亚跨学科研究院阿里森商学院教授。
名人推荐
三位作者为更加有效地进行创新的货币价值评估提供了一种实用且有力的方法。通过把有关创新的接受方式以及为企业创造价值的客户关系发展轨迹的核心洞见相结合，三位作者找到了为企业成长提供源源不断动力的“致胜组合”。无论你领导的是营销、研发，还是财务团队，甚至是整个企业，你都应该读读这本《创新的价值》。
——凯瑟琳·N.莱蒙，波士顿学院卡罗尔管理学院教授，美国市场营销协会理事
三位作者是研究客户如何接受创新以及企业如何吸引并留住客户的领先专家，《创新的价值》用通俗易懂的语言将这些有趣且重要的话题结合在了一起。
——唐纳德·R.莱曼，哥伦比亚大学商学院管理学乔治·E.沃伦讲席教授
从企业管理者如何运用创新扩散模型的实用视角出发，三位作者将其与客户终生价值研究有机地结合了起来，这本身就是一种颇具创新性的洞见。作为成果，这本《创新的价值》既通俗易懂，又严谨细致，提供了众多案例和建议。
——拉塞尔·S.温纳，纽约大学斯特恩商学院营销系副主任，威廉·H.乔伊斯讲席教授
目录
引 言 理解并量化创新的价值
第1章 创新产品的接受：基本扩散模式
创新产品与市场：动态关系
所有这些因素归结起来是哪两点？
缺失的环节：完成基本的扩散模式
创新产品的扩散曲线
基本扩散模式的作用：以卫星广播为例
我们达到目的了吗？
第2章 企业与客户的经济互动：客户终生价值模式
客户就是金融资产
终生价值
扩散+未来客户终生价值=创新价值
XM 卫星广播公司的创新价值：投资回报预测实例研究
关于创新价值最后的一些想法
第3章 市场行为：通过营销活动提升创新价值
培育发展创新活动
持续关注：影响客户的获取、发展和保留
总结我们所做的隐喻
第4章 客户群体差异：鞍状曲线及多派别扩散模式
两个顶峰和一个短暂的下降构成了扩散鞍状曲线
并非所有接受者的产生都是一样的，他们带来的新接受者也不一样
扩散模式——第二种解释
在多派别群体中评估创新价值
走向复苏之路
第5章 应对停滞局面：让主流消费者采取行动
再回顾一下接受低谷
再次回到多派别扩散模式曲线
电动汽车：双坑记
最终会跨过深渊吗？
不是尾声的尾声
第6章 竞争中求存：创新产品的品牌等级评价
紧跟对手创新产品的扩散来争取客户
有得必有失：客户流失与增加
把所有因素融合起来：竞争扩散模式
把所有因素融合起来：以价格折扣为例
把高深的竞争话题同竞争扩散模式联系起来
欢迎回到“霍华德·斯特恩秀”节目中来！现在您可以通过天狼星XM 卫星广
播公司收听现场直播
第7章 考虑代际效应：预先评估下一代产品
往事回顾：便携式音乐创新产品的时代更迭
各代产品之间传递的是什么？
连续几代创新产品的需求源头：新用户、跳级用户和产品升级用户
下一代产品的扩散模式及其应用
预测者的喜讯
（后期）客户终生价值
时机选择乃重中之重：IBM 公司应当在什么时候推出自己下一代的
主机系统呢？
再次聆听吐温先生的教诲
第8章 国家间差异：构建全球扩散模式
有关全球化的争论
从全球视角计算创新价值
从全球视角计算创新价值：案例分析
在搜索数据中搜索有关发展趋势的信息
苹果（手机）如何从（美国市场的）树上落下？
第9章 创新价值备忘录：评估你的创新产品
与创新产品扩散话题有关的常见问题
与客户终生价值和客户管理话题有关的常见问题
与融合扩散模式和客户终生价值模式（又名创新价值）有关的常见问题
创新价值备忘录
最后几句话
附 录 不只是数学
从数学角度来定型公式
XM 卫星广播公司和天狼星公司用于上市前预测的各种参数的来历
美国优秀创新产品的接受力量参数（p 和q）表格
致 谢